Dịch vụ hỗ trợ đặt vé cho người khuyết tật hỗ trợ tối nhiệt tình tiện ích

Dịch vụ hỗ trợ đặt vé cho người khuyết tật hỗ trợ tối nhiệt tình tiện ích Dịch vụ hỗ trợ hành khách sử dụng xe lăn (WCH)

• Hành khách cần hỗ trợ xe lăn trên sân đỗ (WCHR): Đây là hành khách có khả năng tự di chuyển lên, xuống tàu bay và trong khoang hành khách của máy bay. Mã dịch vụ: WCHR.

• Hành khách cần hỗ trợ xe lăn lên xuống tàu bay (WCHS): Đây là hành khách có khả năng tự di chuyển trong khoang hành khách của tàu bay nhưng cần sự hỗ trợ trong việc lên xuống máy bay. Mã dịch vụ: WCHS. Áo cưới Tuy Hoà Phú Yên

• Hành khách cần hỗ trợ xe lăn trên tàu bay (WCHC): Đây là hành khách cần sự hỗ trợ trong mọi giai đoạn di chuyển, từ mặt đất (trong nhà ga, sân đỗ) đến lên xuống máy bay và di chuyển trong khoang hành khách của máy bay. Hành khách không thể tự di chuyển ở mọi vị trí. Mã dịch vụ: WCHC.
  Dịch vụ hỗ trợ đặt vé cho người khuyết tật hỗ trợ tối nhiệt tình tiện ích

Bamboo Airways sẽ cung cấp nhân viên hỗ trợ và trang thiết bị chuyên dụng như xe lăn, xe nâng, cùng các công cụ đặc biệt khác để hỗ trợ hành khách di chuyển trong nhà ga, lên/xuống máy bay và trong khoang hành khách.
Dịch vụ hỗ trợ đặt vé cho người khuyết tật hỗ trợ tối nhiệt tình tiện ích

Quy định đặt dịch vụ xe lăn
Để sử dụng dịch vụ hỗ trợ xe lăn, hành khách cần đặt trước ít nhất 24 tiếng trước giờ khởi hành dự kiến. Bamboo Airways có thể vận chuyển tối đa 8 hành khách sử dụng dịch vụ xe lăn (WCHR/WCHS) mỗi chuyến bay.

Thông tin chi tiết về dịch vụ hỗ trợ xe lăn

Lưu ý: Bamboo Airways chưa cung cấp dịch vụ cho hành khách cần hỗ trợ xe lăn mà không có người đi kèm trên tàu bay.
Dịch vụ hỗ trợ đặt vé cho người khuyết tật hỗ trợ tối nhiệt tình tiện ích

Hỗ trợ lên xuống tàu bay
Nếu không có trang thiết bị chuyên dụng, nhân viên Bamboo Airways sẽ phối hợp với người đi cùng (nếu có) để hỗ trợ hành khách lên/xuống máy bay.
Dịch vụ hỗ trợ đặt vé cho người khuyết tật hỗ trợ tối nhiệt tình tiện ích

Các sân bay cung cấp dịch vụ xe thang
Dịch vụ xe thang có sẵn tại các sân bay sau:

• HAN (Hà Nội)
• SGN (TP.HCM)
• DAD (Đà Nẵng)
• PQC (Phú Quốc)
• CXR (Cam Ranh)
• VCA (Cần Thơ)
• VCL (Vinh)
• VII (Quy Nhơn)
• TBB (Tuy Hòa)
• DLI (Đà Lạt)

Lưu ý: Các sân bay không có khả năng cung ứng xe thang sẽ không thể hỗ trợ hành khách sử dụng xe lăn.
Dịch vụ hỗ trợ đặt vé cho người khuyết tật hỗ trợ tối nhiệt tình tiện ích

Dịch vụ Xác Nhận Sức Khỏe Trước Chuyến Bay

Để đảm bảo an toàn bay và sức khỏe cho hành khách trong suốt chuyến bay, hành khách thuộc diện cần xác nhận sức khỏe phải đăng ký dịch vụ trước tại Tổng đài +84 1900 1166 hoặc tại các phòng vé của Bamboo Airways trên toàn quốc. Hành khách cần xác nhận sức khỏe trước chuyến bay khi có ít nhất một trong các tình trạng sức khỏe sau:

• Hành khách bị giảm hoặc mất khả năng tự phục vụ do vấn đề về thần kinh.
• Hành khách bị thương tật, ốm đau, hoặc tình trạng sức khỏe có thể ảnh hưởng nghiêm trọng đến hành khách khác trên chuyến bay.
• Phụ nữ mang thai, bao gồm: khách mang thai đôi trở lên, khách có thai bằng phương pháp thụ tinh nhân tạo, hoặc tình trạng sức khỏe của khách có diễn biến xấu hoặc thai nhi có dấu hiệu phát triển không bình thường theo đánh giá của bác sĩ.
• Hành khách mắc các bệnh truyền nhiễm như thủy đậu, cúm gà, bệnh lao phổi, sởi, quai bị, v.v.
• Trẻ sơ sinh có sức khỏe bất thường hoặc sinh non.
• Hành khách có tình trạng sức khỏe có thể xấu đi trong suốt chuyến bay, ví dụ như bệnh phổi, các vấn đề về tai hoặc xoang, xương gãy mới bó bột, vừa phẫu thuật, vừa thực hiện thụ tinh nhân tạo, hoặc bị dị ứng nghiêm trọng.

Hành khách thuộc diện trên cần hoàn thành giấy xác nhận sức khỏe từ các cơ sở y tế sau:
Dịch vụ hỗ trợ đặt vé cho người khuyết tật hỗ trợ tối nhiệt tình tiện ích

• Tại Việt Nam: Các bệnh viện đa khoa hoặc chuyên khoa cấp trung ương, tỉnh, thành phố, huyện, quận hoặc tương đương; các bệnh viện tư nhân, quốc tế, và phòng khám đa khoa quốc tế.
• Tại các quốc gia khác: Các cơ sở y tế có tư cách pháp nhân.

Thông tin cần có trong giấy xác nhận sức khỏe:

1. Thông tin hành khách: Tên, tuổi, giới tính.
2. Thông tin bác sĩ: Tên, địa chỉ, số điện thoại, nơi công tác.
3. Chẩn đoán y tế: Tình trạng bệnh/sức khỏe của hành khách.
4. Dự đoán chiều hướng bệnh: Đánh giá của bác sĩ về tình trạng bệnh của hành khách đối với chuyến bay dự kiến.
5. Ảnh hưởng đến hành khách khác: Xác nhận xem tình trạng sức khỏe của hành khách có thể ảnh hưởng đến các hành khách khác không.
6. Ngày thực hiện xác nhận sức khỏe.
7. Chữ ký của bác sĩ.

Giấy xác nhận sức khỏe không được thực hiện quá 07 ngày trước ngày khởi hành thực tế.

Lưu ý: Nếu hành khách không thực hiện xác nhận sức khỏe theo yêu cầu, đại diện tại sân bay có thể yêu cầu bác sĩ tại sân bay kiểm tra sức khỏe và xác nhận cho hành khách tùy vào tình hình thực tế của chuyến bay.
Dịch vụ hỗ trợ đặt vé cho người khuyết tật hỗ trợ tối nhiệt tình tiện ích

Trong trường hợp hành khách vừa cần xác nhận sức khỏe vừa cần hỗ trợ xe lăn, hành khách phải đáp ứng đủ yêu cầu vận chuyển của cả hai đối tượng khách này.

Bamboo Airways sẽ từ chối vận chuyển đối với những trường hợp mà dự đoán chiều hướng bệnh của hành khách sẽ xấu đi trong hành trình bay hoặc tình trạng sức khỏe của khách có thể ảnh hưởng đến các hành khách khác.