Dịch vụ hoàn vé du lịch sẵn sàng thực hiện dịch vụ theo thời gian ấn định

Dịch vụ hoàn vé du lịch sẵn sàng thực hiện dịch vụ theo thời gian ấn định Tất cả sản phẩm/dịch vụ được niêm yết trên Website đều là các dịch vụ đã được lên kế hoạch và sẵn sàng cung cấp theo thời gian đã định. Đối với các sản phẩm không có thời gian khởi hành cố định, sẽ được coi là sản phẩm chưa có sẵn và sẽ được đặt theo yêu cầu của Quý Khách. Áo cưới Tuy Hoà Phú Yên

• Tour Du Lịch đi Đông Nam Á: Du khách mang quốc tịch Việt Nam được miễn Visa. Thời gian đặt tour tối thiểu là 1 tuần trước ngày khởi hành.
• Tour Du Lịch các nước Châu Á khác (cần xin visa): Thời gian đặt tour tối thiểu là 15 ngày trước ngày khởi hành.
• Tour Du Lịch Châu Âu, Châu Úc, Châu Mỹ, Nam Mỹ, Châu Phi: Thời gian đặt dịch vụ tối thiểu là 30 ngày trước ngày khởi hành.
• Tour Du Lịch Nội Địa: Thời gian đặt tour tối thiểu là 7 ngày trước ngày khởi hành.
• Các dịch vụ như đặt phòng khách sạn, thuê xe ô tô, vé thắng cảnh tại nước ngoài và trong nước yêu cầu đặt trước ít nhất 1 ngày trước ngày khởi hành.
• Các dịch vụ khác: Quý Khách vui lòng liên hệ trực tiếp với nhân viên tư vấn hoặc gọi hotline: 094 817 8688.

II. CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

Tất cả giá dịch vụ đều được niêm yết bằng VND. Vietworld Travel chấp nhận thanh toán qua hai phương thức: Chuyển khoản và Tiền mặt.

1. Chuyển khoản: Quý khách vui lòng ghi rõ nội dung chuyển khoản: Tên khách hàng + Mã xác nhận dịch vụ hoặc mã hợp đồng.

Tài khoản: 117002776245
Ngân hàng: TMCP Công thương Việt Nam (Vietinbank) – Chi nhánh Ba Đình
Đơn vị hưởng thụ: Công ty TNHH TMDV Du Lịch Vietworld
Dịch vụ hoàn vé du lịch sẵn sàng thực hiện dịch vụ theo thời gian ấn định

2. Tiền mặt: Vietworld Travel chỉ chấp nhận thanh toán bằng tiền VND. Quý khách vui lòng thanh toán trực tiếp tại quầy giao dịch của Vietworld Travel, địa chỉ: 119 Yên Lãng, Phường Thịnh Quang, Đống Đa, Hà Nội.

III. ĐIỀU KIỆN KHỞI HÀNH CÁC TOUR DU LỊCH GHÉP ĐOÀN

Tour du lịch ghép đoàn là các tour đã được lên lịch trước và các nhóm khách nhỏ sẽ được ghép thành một đoàn lớn để tham gia chương trình.

• Điều kiện để khởi hành: Đoàn tour ghép đoàn phải có ít nhất 21 khách người lớn (trẻ em từ 12 tuổi trở lên được tính như người lớn). Nếu dưới 21 khách, tour sẽ dời ngày khởi hành hoặc có thể sẽ áp dụng phụ thu chi phí tổ chức tùy theo số lượng đoàn, được tính từ 15-30 ngày trước ngày khởi hành.
• Lịch khởi hành có thể thay đổi: Tùy thuộc vào tình hình cấp Visa của sứ quán/lãnh sự quán và tình trạng vé máy bay, ngày khởi hành có thể thay đổi từ 1 đến 10 ngày so với dự kiến.
• Vietworld Travel có quyền thay thế dịch vụ tương đương nếu dịch vụ đã dự kiến không có sẵn.
  Dịch vụ hoàn vé du lịch sẵn sàng thực hiện dịch vụ theo thời gian ấn định

IV. ĐIỀU KIỆN HỦY PHẠT DỊCH VỤ

1. Huỷ dịch vụ từ phía Vietworld Travel: Chúng tôi sẽ thông báo ngay cho khách hàng và hoàn trả toàn bộ số tiền đã thanh toán trong vòng 3 ngày kể từ khi thông báo hủy chuyến đi/dịch vụ du lịch, bằng hình thức chuyển khoản hoặc tiền mặt.

2. Huỷ dịch vụ từ phía khách hàng: Phí huỷ và điều khoản cụ thể sẽ phụ thuộc vào thời gian đặt và hủy dịch vụ.

• Dịch vụ du lịch trong nước:

  • Sau khi đặt cọc hoặc thanh toán hoặc trước 15 ngày: Phí hủy 10% tiền tour + 100% vé máy bay.
  • Hủy trong vòng 10 ngày trước ngày khởi hành: Phí hủy 50% tiền tour + 100% vé máy bay.
  • Hủy trong vòng 7 ngày trước ngày khởi hành: Phí hủy 70% tiền tour + 100% vé máy bay.
  • Hủy trong vòng 5 ngày trước ngày khởi hành: Phí hủy 100% tiền tour + 100% vé máy bay.
  • Trường hợp khách đến trễ giờ khởi hành sẽ được tính như hủy 5 ngày trước ngày khởi hành.

• Du lịch các nước miễn Visa:

  • Ngay sau khi đặt tour: 100% tiền cọc tour.
  • Hủy tour từ 30 – 45 ngày trước ngày khởi hành: Phí huỷ tour 10% trên tổng giá tour.
  • Hủy tour từ 16 – 29 ngày trước ngày khởi hành: Phí huỷ tour 30% trên tổng giá tour.
  • Hủy tour từ 08 – 15 ngày trước ngày khởi hành: Phí huỷ tour 60% trên tổng giá tour.
  • Hủy tour từ 04 – 07 ngày trước ngày khởi hành: Phí huỷ tour 90% trên tổng giá tour.
  • Hủy tour từ 01 – 03 ngày trước ngày khởi hành: Phí huỷ tour 100% trên tổng giá tour.
  • Thời gian hủy tour tính theo ngày làm việc, không bao gồm thứ Bảy, Chủ nhật và các ngày lễ Tết.
  • Các tour vào dịp lễ, tết sẽ được tính theo ngày lễ, tết quy định.

• Hủy từ 1-15 ngày trước ngày khởi hành: 100% tổng giá tour.
• Hủy ngay sau khi được cấp visa: 100% tổng giá tour.

V. NHỮNG ĐIỀU KHOẢN KHÁC

1. Phía Vietworld Travel

• Đảm bảo mọi dịch vụ được thực hiện đúng theo chương trình đã đăng ký.
• Cung cấp đầy đủ các thông tin và quy định cần thiết cho khách hàng trước khi đi du lịch trong và ngoài nước.
• Đối với các chương trình du lịch nước ngoài, Vietworld Travel không chịu trách nhiệm đối với trường hợp khách hàng bị cơ quan có thẩm quyền của nước ngoài từ chối xuất nhập cảnh. Mọi chi phí phát sinh từ sự từ chối này, bao gồm cả chi phí phạt hủy dịch vụ của các nhà cung cấp, sẽ do khách hàng chịu trách nhiệm thanh toán.

2. Về phía khách hàng

• Thanh toán đầy đủ và đúng hạn.
• Tuân thủ theo chương trình và sự hướng dẫn của hướng dẫn viên trong suốt chuyến đi.
• Cung cấp đầy đủ hộ chiếu, hình ảnh và các giấy tờ liên quan đến thủ tục xuất nhập cảnh, đúng hạng theo quy định khi được yêu cầu.
• Tuân thủ các quy định pháp luật của nước sở tại và quy định khi tham quan.
• Vietworld Travel không chịu trách nhiệm pháp lý hay vật chất nếu khách hàng bị phạt do vi phạm các quy định của nước sở tại.
• Khách hàng phải chịu trách nhiệm thanh toán toàn bộ chi phí phát sinh do vi phạm. Vietworld Travel sẽ hỗ trợ khách hàng nhằm giảm thiểu thiệt hại.

Vietworld Travel có quyền thay đổi lộ trình, sắp xếp lại thứ tự các điểm tham quan, hoặc hủy chuyến đi nếu cần thiết để đảm bảo sự thuận tiện hoặc an toàn cho khách hàng. Mọi thay đổi sẽ được thông báo đến Quý khách.

Trong trường hợp xảy ra tranh chấp, sự việc sẽ được giải quyết qua thương lượng. Nếu không đạt được kết quả, vụ việc sẽ được đưa ra tòa án theo quy định của pháp luật hiện hành.

3. Trường hợp bất khả kháng (Bên A - Khách hàng / Bên B - Vietworld Travel)

Cả hai bên A và B đều tự chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh do phải thay đổi hoặc hủy bỏ hợp đồng trong các trường hợp bất khả kháng như: Dịch bệnh bùng phát, động đất, thiên tai, tai nạn, hỏa hoạn, chiến tranh, khủng bố, bạo loạn hoặc thay đổi chính sách của Chính phủ Việt Nam hoặc chính quyền địa phương ảnh hưởng đến khả năng thực hiện hợp đồng.

Trong trường hợp bất khả kháng dẫn đến việc đoàn không thể khởi hành đúng thời gian dự kiến, cả hai bên sẽ cùng thỏa thuận về việc lùi ngày khởi hành đến thời gian sớm nhất có thể.

Nếu có sự thay đổi trong các chính sách của Nhà nước liên quan đến giá xăng dầu hoặc các dịch vụ liên quan, cả hai bên sẽ phối hợp để đàm phán và đưa ra phương án giải quyết hợp lý.

Hai bên sẽ phối hợp tối đa để hạn chế thiệt hại khi xảy ra các tình huống bất khả kháng.